حصريا تحميل كتاب إدارة التسويق وفق منظور قيمة الزبون PDF
كتب التسويق PDF
من اعداد : انيس احمد
الناشر : غ\م
سنة : ٢٠١٦
عدد الصفحات : ٢١٣
نوع الملف : PDF
حجم الملف :2،7 ميغابايت
يسلط الكتاب الحالي الضوء على عملية إدارة التسويق وكيفية إنتاج وتسليم وإيصال قيمة الزبون حيث لم يعد نشاط التسويق تختزل مهمته للقيام بتصريف المنتجات بعد الانتهاء من إنتاجها، بل هو منظومة معرفية تتنوع أنشطته والتي تبدأ قبل القيام بالإنتاج وتستمر إلى ما بعد إتمام عملية بيع المنتج وتحقيق عملية التبادل. وقسم الكتاب في ذلك إلى ثمانية عشر فصلا، فجاء الفصل الأول بمدخل مفاهيمي عن التسويق، متناولة الفصول الأخرى المحاور التالية: شكل وهيئة البيئة التسويقية، نظم المعلومات التسويقية وبحوث التسويق، سلوك المستهلك، تقسيم السوق وبناء المكانة الذهنية، إدارة المنتج (السلعة)، تطوير السلع الجديدة ودورة حياة السلعة، التسعير، التوزيع، الامداد التسويقي، تجارة الجملة وتجارة المفرد، الاتصالات التسويقية المتكاملة، الإعلان والعلاقات العامة، البيع الشخصي وتنشيط المبيعات، التسويق المباشر، تسويق الخدمات، التسويق العالمي، المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية للتسويق.
