أهمية إدارة الجودة الشاملة في النشاط التسويقي
تعد الجودة أحد الأسبقيات التنافسية التى يسعى لتحقيقها المدير المعاصراليوم في مختلف منظمات الأعمال . وهي سلاح تنافسي مهم تستخدمه الشركات لجذب المستهلكين وتحقيق التميز والريادة في السوق.إن الموقع الاستراتيجي المتقدم الذي وصلت إليه الجودة في منظمات الأعمال المعاصرة ومارفقها من مفاهيم وفلسفات حديثة لم يكن ابتكاراً من ابتكارات العصر الحالي,بل إن له جذوره الموغلة في القدم.وتنسب أقدم الاهتمامات بالجودة إلى الحضارة البابلية,حيث سطر الملك البابلي حمورابي في مسلته الشهيرة أولى القوانين التى أولت الجودة والإتقان في العمل أهمية خاصة.
المؤلف:
كلية العلوم الاقتصادية جامعة دمشق.
نوع الملف: wnrar
