كيف يمكن للتكنولوجيا الرقمية أن تغير من قطاع العمل؟

كيف يمكن للتكنولوجيا الرقمية أن تغير من قطاع العمل؟

نحن نشهد تحولا ملحوظًا في مجال العمل منذ جائحة كوفيد 19، فقد تأثر الكثير من الناس وكذلك العديد من الشركات وأصبح العمل من المنزل هو القاعدة بشكل تدريجي، سيؤدي التحول الرقمي في أغلب الصناعات والانتاج حتما إلى تغيير مستقبل العمل، مما يتطلب تحولًا في العمل من أجل اقتصاد رقمي وبيئة عمل متزايدة.

كان مستقبل العمل أحد أهم الموضوعات في أغلب المحادثات المتعلقة بتطور الأعمال وحياتنا منذ التبني المتسارع للتقنيات الرقمية، خاصة بعدما أصبحت الأجهزة والتطبيقات الرقمية منتشرة في كل مكان وفي كل ما نقوم به.

لقد أحدثت الرقمنة والعولمة تحولات جذرية في طريقة معيشنا وعملنا، وأدت أزمة فيروس كورونا (COVID-19) إلى تسريع هذه الأمور إلى ما هو أبعد من أي شيء يمكن أن نتخيله، من الواضح أن المجالات التي يلتقي فيها العمل والتكنولوجيا ويتداخلان مع بعضهما تضاعفت على مر السنين، فاليوم لدينا حتى منصات رقمية لتعلم كيفية العمل مع آلات عالية التقنية وأنظمة رقمية مختلفة نواجهها ومطلوب استخدامها في عملنا.

مستقبل العمل والتكنولوجيا

بدأت موضوعات مثل الرقمنة والأتمتة والتحول الرقمي والروبوتات والذكاء الاصطناعي ومفهوم الصناعة الرقمية والانتاج الرقمي في احتلال مركز الصدارة في مناقشات عن مستقبل العمل، وما مدي تأثير العديد من التقنيات وأنواع جديدة من التطبيقات على هذا النحو (على سبيل المثال: أتمتة العمليات الآلية أو RPA ، AR / VR، وغيرها).

ونظرًا لأن كل هذه التغييرات والموضوعات واسعة جدًا ومؤثرة، فقد فهم الناس بشكل متزايد أن التكنولوجيا ستؤثر بعمق على مجال العمل على هذا النحو، وربما حتى أكثر مما كانوا يعتقدون في السابق.

في السنوات الأخيرة، غالبًا ما دار النقاش العام حول مستقبل العمل والمخاوف فيما يتعلق بالتوظيف مع تسريع الاقتصاد الرقمي والأتمتة المتزايدة، فلا يزال ذلك موضوعًا مهمًا، حتى لو لم يعد استخدام بعض الأنواع المذكورة من التقنيات والأتمتة أمرًا جديدًا في بعض المؤسسات.

في الوقت نفسه، هناك منظور آخر يتعلق بفوائد ومتطلبات عالم عمل أكثر رقمية للمنظمات والموظفين على حد سواء، ولتحقيق أهداف استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بها، ستحتاج الشركات إلى نماذج عمل أكثر مرونة و “عمال رقميون” (عمال بارعون في التكنولوجيا يتمتعون بمهارات وخبرة تقنية)، وأنواع مختلفة من المديرين وموظفي الموارد البشرية والقائمة تطول، ولا توفر نماذج العمل التقليدية المرونة وقابلية التوسع التي تتطلبها المؤسسة المستقبلية.

لا تزال القضية حاسمة أيضا، فكل يوم تقريبًا يتم تذكيرنا بأن العديد من جهود الابتكار والتحول لا تزال عالقة لأن المؤسسات تفتقر إلى مهارات محددة وتحتاج إلى “عمال المصانع الرقمية” أو أي نوع من العمال لديه الخبرة في أي مجال يمكنك التفكير فيه، فبدون تغييرات في نماذج وثقافة العمل والمهارات، من المعروف أن مبادرات التحول الرقمي والصناعي ستفشل أو تتوقف، وتبقى في الوضع التجريبي إلى الأبد.

سابقة تاريخية في استخدام التكنولوجيا

أدت التغيرات التكنولوجية التي دفعت الثورات الصناعية الأولى والثانية والثالثة في الدول المتقدمة في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر إلى انتقال أعداد هائلة من السكان من المزرعة إلى المصانع، والتي أنتجت هجرة جماعية واضطراب اجتماعي ناتج عن سنوات من الاضطراب، مما تطلب وقتًا وتدخلات سياسية رئيسية للتنقل.

اليوم، ينخرط الاقتصاد العالمي والقوى العاملة المشاركة فيه في احداث تحول بنسب متساوية أو أكبر نتجت عن التقدم التكنولوجي في عصرنا، تقوم الرقمنة بترجمة كميات هائلة من النشاط الاقتصادي والاجتماعي إلى صيغ يمكن قراءتها آليًا ويمكن تحليلها وإعادة تخيلها.

شهدت أسعار تداول أسهم التكنولوجيا ارتفاعا كبيرا في السنوات القليلة الماضية بما ان ازداد استخدامها لتقنيات الذكاء الاصطناعي من التعلم الآلي إلى التحليلات التنبؤية في مجموعة متزايدة من السياقات، تقوم الروبوتات والآلات شبه المستقلة الأخرى بمهام كان يعتقد منذ فترة طويلة أنها قابلة للتنفيذ من قبل البشر فقط، أخيرًا التطورات في المواد والعلوم البيولوجية مثل تقنيات النانو والهندسة الحيوية تجعل الروبوتات أكثر شبهاً بالإنسان وقادرة على تغيير طريقة عمل البشر، لقد تم استخدام العديد من هذه التقنيات بشكل ما لعقود من الزمن، لكنها تدخل الآن مرحلة جديدة، يتم الآن توسيع نطاق التحسينات وحالات الاستخدام لهذه التقنيات.

الكثير من هذا التغيير مليء بالوعود، ومع ذلك، هناك مخاطر حقيقية تتمثل في أن المكاسب من التقدم التكنولوجي ستفيد فقط بعض الصناعات وبعض المجتمعات ولن تترجم على نطاق واسع لتحسين الرخاء والرفاهية، قد يشهد مستقبل العمل نسبًا ضخمة من القوى العاملة تتحول إلى وظائف ووظائف منخفضة الإنتاجية وأجر أقل، فلدينا سابقة تاريخية لكيفية إحداث التقدم التكنولوجي السريع لتغييرات جذرية في المجتمع.

لا نعرف ما إذا كانت “الثورة الصناعية الرابعة” التي نشارك فيها حاليًا ستبدو مثل التطورات التكنولوجية التي سبقتها، لكن الاحتمال يتطلب منا تعلم دروس الماضي، ليس من السابق لأوانه التعبئة الآن لتخيل مستقبل العمل وتصميم السياسات والنهج التي يمكن أن تعظم فوائده.

التأثيرات المتزامنة من التكنولوجيا

تؤثر التطورات التكنولوجية الحالية على مستقبل العمل بثلاث طرق رئيسية: توسيع نطاق القدرات البشرية وتسريعها ،واستبدال العمالة بالآلات وتمكين طرق جديدة للوصول إلى العمالة وتوفيرها.

1 .تحجيم وتسريع القدرات البشرية

تعمل التكنولوجيا على تعزيز القدرات البشرية منذ اختراع مطبعة جوتنبرج، التطبيقات الحديثة للتكنولوجيا تعمل على تحسين الإنتاجية كثيرة، على سبيل المثال: في مجال الروبوتات أدت التطورات الأخيرة في أفضل مختبرات الذكاء الاصطناعي إلى تطوير أيدي روبوتية حديثة يمكنها الدوران والإمساك والتقاط وصنع الأسرة ووضع الأشياء من أي حجم وتحسين الذاكرة والوصول إلى المعلومات، وتبشر بالخير على قدم المساواة.

2 .استبدال العمالة بالآلات

يوفر التصنيع أقل من 9% من العمالة في الولايات المتحدة انخفاضًا من أكثر من 30% في الخمسينيات، وتمثل مزيد من التطورات في الأتمتة الكثير من هذا الانخفاض مما يسمح لمصانع اليوم بإنتاج المزيد من المنتجات مع عدد أقل بكثير من الناس، ستشهد الوظائف عبر مجموعة من الصناعات الخدمية انخفاضًا مشابهًا قريبًا.

وقد أظهرت بيانات إلى أن ما يقرب من ثلثي الوظائف الأمريكية معرضة لخطر كبير أو خطر متوسط ​​مع التطور التكنولوجي، وبشكل أكثر تحديدًا، أظهر التحليل أن 47% من العمالة في الولايات المتحدة في وظائف عالية الخطورة ولديها احتمال 70% إلى 100% أن تصبح محوسبة في العشر إلى العشرين سنة القادمة، ونحو 19% من العمالة متوسطة الخطورة مع احتمال أن تصبح محوسبة بنسبة 30% إلى 69%، ونحو 33% منخفضة المخاطر مما يعني أنه من غير المحتمل أن تكون محوسبة.

تشمل الوظائف عالية الخطورة مشغلي المعدات (لا سيما سائقي النقل) والوظائف التي تتطلب مهارات معرفية أساسية مثل إدخال البيانات ومجموعة من الوظائف الإدارية، أما الوظائف منخفضة المخاطر فهي الوظائف التي تتطلب قدرة معرفية أعلى مثل الإبداع والكليات متعددة التخصصات والقدرات التقنية والروابط الاجتماعية أو العاطفية.

هذه الاتجاهات ليست بالضرورة سلبية من منظور العمل أو الاقتصادي أو الاجتماعي، يمكن أن تكون الأتمتة موضع ترحيب عندما تحل مشكلة نقص العمالة، على سبيل المثال: تقوم اليابان بتجربة الروبوتات في مرافق الرعاية لمعالجة عدم التوافق بين ارتفاع عدد السكان المسنين ونقص العاملين في مجال الرعاية المتخصصة.

على الرغم من هذه التطبيقات الإيجابية لتكنولوجيا الأتمتة، فإن السرعة والحجم الذي تصبح به المهام البشرية مؤتمتة غير مؤكدة ومن المحتمل جدًا أن تؤدي إلى عمليات نزوح كبيرة للعاملين في المهن الأكثر ضعفًا.

3 .طرق جديدة للوصول إلى العمالة وتوريدها

نظرًا لأن العمال يتم تشغيلهم تلقائيًا من وظائفهم في الاقتصاد التقليدي، يتبنى الكثيرون العمل المستقل الذي يتم الوصول إليه من خلال المنصات عبر الإنترنت كبديل أو إلى جنب الوظائف التقليدية، أتاح النمو في اقتصاد النظام الأساسي عبر الإنترنت لعدد أكبر من أصحاب العمل والموظفين والموردين والمستهلكين وحتى الموردين والشركات العثور على بعضهم البعض وتبادل العمالة والسلع.

نما عدد منصات التبادل المهمة عبر الإنترنت من أكثر من أربعين إلى أكثر من 120 في العامين الماضيين،  على الرغم من حجم التوظيف في اقتصاد النظام الأساسي عبر الإنترنت، فإن مشاركة المشاركين والدخل من المنصات عبر الإنترنت متقطع أكثر من معظم الوظائف التقليدية، ويفتقر العمل عادةً إلى كل من المزايا والفرص للتقدم، لا يبدو أن عمل المنصات عبر الإنترنت يحل محل المزيد من مصادر الدخل التقليدية، لكنه يغير من تكوين وأجور العمل لأعداد متزايدة من الناس.

You Might Also Like

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.